О пожизненной гарантии.
На инструмент Арсенал предоставляется «пожизненная гарантия», при условии эксплуатации согласно его прямому назначению и руководствуясь здравым смыслом. «Пожизненная гарантия» Арсенал предусматривает замену инструмента, вышедшего из строя по не зависящим от потребителя причинам (заводской брак), на аналогичный новый. Вне зависимости от срока, прошедшего со дня приобретения инструмента. Замена производится в магазине, где приобретался инструмент Арсенал, либо производителем.
Арсенал предоставляет «пожизненную гарантию» на весь инструмент, за исключением:
- Инструмента, включающего в себя передаточные и приводные механизмы. На подобный инструмент действует ограниченная гарантия в 12 месяцев с момента покупки;
- Расходных материалов, инструментов, включающих в себя электрические преобразователи и упаковки, в том числе кейсов с их элементами (замки и петли). На подобный инструмент гарантия не распространяется.
К инструментам с передаточными и приводными механизмами, в том числе храповыми, относятся:
- Трещотки;
- Воротки;
- Динамометрические ключи;
- Ударные отвертки.
К расходным материалам относятся:
- Биты;
- Биты-вставки;
- Гибкие удлинители;
- Резьбонарезной инструмент;
- Наконечники отверток.
- Магнитная указка;
- Нож;
- Маслосъемник;
- Фонарь;
- Зеркало;
- Лупа.
К инструментам, включающим электрические преобразователи относятся:
- Индикаторные отвертки (они же тестеры или пробники) прямого и переменного напряжения.
К гарантийным случаям не относятся
- Механические деформации вследствие приложения избыточного усилия;
- Механические, термические и другие повреждения вследствие неосторожного хранения, транспортировки и эксплуатации;
- Естественный износ рабочих поверхностей;
- Износ режущих элементов шарнирно-губцевого инструмента и прочие повреждения;
- Любые повреждения в результате попыток совместить ручной инструмент с какими-либо механическими приводами;
- Ржавчина, приобретенная вследствие хранения в условиях повышенной влажности.
В случае обнаружения неисправности необходимо обратиться к магазину, где приобретался инструмент, либо через форму обратной связи на сайте, либо в официальную группу Вконтакте.
Важно! Замена или ремонт возможны только после технической экспертизы.
Правила использования и ухода за инструментом.
- Ниже мы привели ряд правил, которые позволят вам сохранить набор инструментов Арсенал в идеальном состоянии.
- Не держите инструмент на открытом воздухе, а так же в холодных помещениях с повышенной влажностью. Нельзя использовать инструмент в агрессивных средах с повышенной кислотностью, либо в щелочных средах. Если вы не можете этого сделать – тогда необходимо тщательно протирать инструмент тканью, предварительно смочив ее в масле, а затем вытирать насухо;
- Не наращивайте ручку ключей и приводов, иначе вы превысите допустимую нагрузку;
- Для срыва закисшего крепежа и для докрутки не используйте трещотки;
- Не стоит использовать молоток при работе с непредназначенным для ударных работ инструментом;
- Один раз в год смазывайте механизмы трещотки, воротка и шарнирно-губцевые инструменты.
